سياسة الخصوصية وحماية البيانات – متجر عطور أكتوبر
إن إدارة متجر عطور أكتوبر ترحّب بكم، وتؤكد حرصها على ضمان أعلى معايير الخصوصية وسرية المعلومات للمستهلكين، انطلاقًا من التزامها بحماية بياناتكم الشخصية ومعالجتها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وتوضح هذه السياسة الأسس التي تُدار من خلالها المعلومات التي يتم جمعها من المستهلكين أثناء استخدامهم للمتجر.
المادة الأولى – البيانات التي يقوم المتجر بجمعها والاحتفاظ بها
يجمع متجر عطور أكتوبر البيانات الضرورية لتقديم الخدمات للعميل وتحسين تجربة الاستخدام، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- البيانات الشخصية
- كالاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، وأي بيانات لازمة لإتمام طلبات العطور.
- بيانات الحساب والدخول
- مثل بيانات تسجيل الدخول، كلمات المرور، وطرق استعادة الحساب.
- بيانات فنية وتقنية
- التي ترتبط باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو سجلات التتبع، وذلك بهدف تحسين أداء المنصة وتسهيل خدماتها.
المادة الثانية – مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى
- يلتزم متجر عطور أكتوبر بالحفاظ على خصوصية بيانات المستهلك، ولا يتم استخدام هذه البيانات إلا لتحقيق خدمات المتجر أو تطويرها.
- لا يتم إتاحة المعلومات لأي جهة خارجية، إلا للعاملين أو الجهات المرتبطة بالمتجر ممن تتطلب طبيعة أعمالهم ذلك، مع الالتزام التام بسرية البيانات.
- في حال رصد أي نشاط غير مشروع أو مخالف للأنظمة، يحتفظ المتجر بحقه في إبلاغ الجهات المختصة بعد التنسيق مع المستشار القانوني.
المادة الثالثة – حماية وأمن المعلومات
يعمل متجر عطور أكتوبر على حفظ بيانات المستهلكين واتخاذ الإجراءات المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به، وذلك من خلال:
- استخدام أنظمة حماية إلكترونية وسيرفرات آمنة مصممة لحماية البيانات.
- اتخاذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان سرية المعلومات.
- التنبيه إلى أن أمن البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بشكل كامل بنسبة 100%، ولذلك يُنصح المستهلك بالحفاظ على بياناته وعدم مشاركتها مع الغير.
المادة الرابعة – الأطراف الثالثة ذات العلاقة
قد يتعامل المتجر مع جهات خارجية تربطه بها علاقة عمل مباشرة مثل:
- شركات الشحن.
- مقدمي خدمات الدفع الإلكتروني.
- فرق التطوير التقني.
ويقتصر دور هذه الجهات على تقديم خدمة متعلقة بعملية الشراء أو التشغيل، دون حصولهم على أي حق في استخدام بيانات المستهلك لأغراض مختلفة.
المادة الخامسة – العلاقة مع اتفاقية الاستخدام
تُعد هذه السياسة جزءًا مكمّلًا لـ اتفاقية الاستخدام الخاصة بمتجر عطور أكتوبر، وتعتبر كافة الحقوق والواجبات المنصوص عليها بين المتجر والمستهلك شاملة للأحكام الواردة في هذه السياسة، التي تهدف إلى تعزيز الثقة وحماية خصوصية جميع مستخدمي المتجر.
المادة السادسة – إلغاء الطلب
يحتفظ متجر عطور أكتوبر بالحق في:
- إلغاء الطلب
- وإعادة المبلغ للمستهلك كاملًا
وذلك في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج المطلوب من العطور.
- حدوث خلل تقني يمنع إتمام الطلب بشكل صحيح.
